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顾客是怎样流失的。有时候是我们觉得顾客的要求很不合情理而拒绝服务，这样就会导致客户流失。但是事实上我们多想一点办法，尝试多一些，或者跟顾客多一点沟通。就不会令顾客失望，令顾客流失。

跟大家讲个例子，我们的女孩子大多数很喜欢逛商场，经常逛的就是化妆品柜台，服装柜台，饰品柜台！现在的柜台都非常多，不像八十年代那样就只有几家。你们是不是很喜欢经常光顾固定的几家店，为什么？其中一个最重要的因素就是你觉得她的服务态度非常好！员工微笑，价格适中。现在我们转换一下角色，如果我们多替顾客多想一想。给她提供多一点的服务，这个时候呢？顾客就会怎么样？更关注你，更喜欢跟你合作！哪怕我们只是比别人多一项服务，顾客也会非常的开心！我们在生活当中经常看到的一些用服务来吸引顾客的例子很多！